Pludselig ringer din telefon. Displayet viser det ukendte nummer 88 18 68 90, og tankerne flyver: Hvem er det? Vil de sælge mig noget – eller er det faktisk vigtigt i forhold til min kommende fodboldtur til Italien?
På Fodbold i Italien dykker vi ikke kun ned i Serie A-taktik, billetguides og stemningen på San Siro – vi gør dig også klogere på alt det praktiske uden for banen. Denne gang zoomer vi ind på et telefonnummer, mange af vores læsere er stødt på, lige inden de booker rejsen sydover. Vi afdækker, hvem der står bag opkaldene, hvad de handler om, og hvordan du bedst håndterer situationen, så du kan fokusere på det vigtigste: at nyde italiensk calcio live fra tribunen.
Har du modtaget et opkald fra 88 18 68 90? Læs med – svarene finder du nedenfor.
Hvem står bag nummeret 88 18 68 90?
Det store flertal af brugerrapporter peger på, at 88 18 68 90 tilhører Gjensidige Forsikring eller et bureau, der ringer på vegne af selskabet. Typisk er der tale om legitime telemarketingopkald, hvor forsikringsrådgivere følger op på en tidligere henvendelse eller tilbyder et nyt produkt.
Gjensidige benytter – ligesom andre store forsikringsselskaber – ofte eksterne partnere til at varetage opringninger. Det betyder, at du kan blive kontaktet af sælgere, som ikke sidder på Gjensidiges hovedkontor, men stadig arbejder ud fra selskabets kundedatabase og scripts.
Vær dog opmærksom på, at telefonnumre kan blive spoofet. Teknisk kan en svindler få deres opkald til at se ud, som om det kommer fra 88 18 68 90. I de tilfælde vil afsenderen ikke have nogen tilknytning til Gjensidige, og formålet kan være alt fra phishing til decideret bedrageri. Hvis samtalen føles usammenhængende, eller rådgiveren presser på for personfølsomme oplysninger, bør du afslutte opkaldet og i stedet kontakte Gjensidige via deres officielle kundeservicenummer for at verificere, hvem der ringede.
Kort sagt: udgangspunktet er Gjensidige, men hold øje med røde flag, så du ikke falder i kløerne på eventuelle kopikald.
Hvad går opkaldene ud på?
Langt de fleste beskrivelser af opkaldene fra 88 18 68 90 peger på, at det er et rent salgs- eller opfølgningskald fra Gjensidige Forsikring eller en af deres eksterne telemarketingpartnere. Rådgiverne vil typisk spørge ind til din nuværende forsikringsdækning og tilbyde et konkret tilbud på rejse-, bil- eller indboforsikring, alt efter hvad du tidligere har vist interesse for.
Mange modtagere bliver nemlig ringet op, fordi de selv har udfyldt en kontaktformular, sammenlignet priser på en forsikringsportal eller bestilt et uforpligtende tilbud. Opkaldene kan derfor være helt legitime, men tonen kan opleves aggressiv, hvis rådgiveren forsøger at lukke et salg med det samme.
For læsere, der planlægger en fodboldtur til Italien – hvad enten det er Milan på San Siro, Napoli på Stadio Diego Armando Maradona eller en traditionel søndagskamp i Serie A – er fokus ofte på rejseforsikring. Rådgiveren vil fremhæve dækninger som sygdomsbehandling, hjemtransport og afbestilling af både kampbilletter og hotel, så du står stærkere, hvis noget går skævt før eller under rejsen.
Derfor kan et opkald fra 88 18 68 90 være nyttigt, hvis du mangler præcis denne type dækning til din italienske fodboldoplevelse. Er du derimod ikke i markedet, eller genkender du ikke den påståede henvendelse, bør du overveje at afvise opkaldet og i stedet kontakte Gjensidige på deres officielle kundeservicenummer for at bekræfte ægtheden.
Erfaringer og advarsler fra modtagere
Meldingerne fra vores læsere og andre brugere på nettet peger i én retning: 88 18 68 90 er stort set altid et salgs- eller opfølgningsopkald fra Gjensidige eller et bureau, der ringer på deres vegne. Mange, der tidligere har bedt om et forsikringstilbud – f.eks. en rejseforsikring til den næste tur til Milano eller Rom – oplever, at nummeret ringer kort tid efter formularen er udfyldt.
Der er dog også mindre positive erfaringer. Enkelte beskriver opkaldene som ”bad” og spekulerer på, om der er tale om svindel eller spoofede (forfalskede) opkald. De mest kritiske beretninger nævner:
- Kraftigt tidspres: Sælgeren insisterer på, at du accepterer tilbuddet med det samme for at ”låse prisen”.
- Følsomme oplysninger: Anmodning om CPR-nummer eller betalingskortoplysninger direkte i telefonen.
- Modstridende information: Opkalderen henviser til en forespørgsel, du ikke kan genkende, eller præsenterer sig som noget andet end Gjensidige.
Møder du et eller flere af disse røde flag, bør alarmklokkerne ringe. Husk, at selv legitime numre kan misbruges – svindlere kan ”spoofe” dem, så de ser ægte ud på din skærm. Tag derfor de samme forholdsregler som ved ethvert andet salgsopkald:
Bekræft identiteten ved selv at ringe tilbage på Gjensidiges officielle kundeservicenummer, bed om at få alt på skrift, og giv aldrig fortrolige oplysninger til en uopfordret samtale. På den måde sikrer du, at fokus forbliver på det vigtigste: at få den rette dækning til næste Serie A-eventyr – uden skjulte tacklinger fra telefonlinjen.
Sådan forholder du dig – konkrete råd
Er din telefon pludselig begyndt at ringe fra 88 18 68 90, er det første spørgsmål, du bør stille dig selv: Forventer jeg overhovedet et opkald fra et forsikringsselskab? Hvis svaret er nej, kan du roligt lade den gå på telefonsvarer eller afvise opkaldet. Har du derimod bedt om et tilbud hos Gjensidige eller en af deres partnere, kan det være den legitime opfølgning, du har sagt ja til.
Giv aldrig CPR-nummer, betalingskort eller NemID/MitID-oplysninger over telefonen. Seriøse forsikringsselskaber vil tilbyde at sende dig et skriftligt oplæg via e-mail, e-Boks eller din online kundeside, så du kan gennemgå vilkår i ro og mag. Insister på den løsning – så har du både dokumentation og betænkningstid.
Er du i tvivl om, hvem du taler med, så læg røret og ring selv til Gjensidiges officielle kundeservice på det nummer, der står på deres hjemmeside eller i dine policer. På den måde sikrer du, at du ikke havner i kløerne på en spoofet telefonsælger.
Oplever du gentagne eller aggressive opkald, findes der to hurtige værn: blokér nummeret i din telefon og indberet det til dit teleselskab eller Forbrugerrådet Tænk, hvis du mener, der foregår noget ureglementeret. Overvej også en tilmelding til Robinsonlisten, så telemarketingselskaber generelt må lade dig være i fred.
Skal du til Italien for at se Serie A på Stadio Olimpico, San Siro eller måske et lille charmerende Serie B-stadion i Toscana, er rejseforsikringen mere end bare en formalitet. Tjek derfor, at din police dækker sygdom, hjemtransport, samt afbestilling af både fly, hotel og kampbilletter – særligt hvis du køber billetter gennem udenlandske billetbureauer. Den ekstra gennemgang tager kun få minutter, men kan redde dig fra en økonomisk offside, hvis uheldet er ude.