Ringer telefonen pludselig fra 70 13 70 13 – og lader du den stå og brumme i vildrede? Mange danskere har kastet et ekstra blik på displayet, når netop dette nummer dukker op. Er det endnu et irriterende spamkald, en sælger med hurtige løfter – eller faktisk et vigtigt opkald, du helst ikke bør ignorere?
I denne artikel dykker vi ned i historien bag 70 13 70 13, hvem der sidder i den anden ende af røret, og om du roligt kan tage telefonen eller bør lade den gå på telefonsvarer. Vi skiller myter fra fakta og giver dig konkrete råd til, hvordan du håndterer opkaldet uden at gå glip af relevant information – men også uden at spilde din tid.
Så læn dig tilbage, og bliv klogere på, om 70 13 70 13 er spam, salg eller simpelthen et serviceopkald, der kan spare dig både bekymringer og besvær.
Hvem står bag 70 13 70 13?
70 13 70 13 er hovednummeret til ASE – A-kasse og fagforening, som siden 1976 har hjulpet især selvstændige, freelancere og lønmodtagere med økonomisk tryghed og juridisk sparring. Organisationen administrerer dagpenge, efterløn, karriererådgivning og en lang række medlemstilbud, der spænder fra kurser i iværksætteri til konkret bistand ved sygdoms- eller arbejdsskadesager.
Når du ringer til eller bliver ringet op fra nummeret, dirigeres du til ASE’s medlemsservice i Kolding, hvor rådgivere kan tilgå din sag, besvare spørgsmål om indbetalinger og ydelser eller sætte dig i kontakt med faglige konsulenter. Har du brug for at følge op på et specifikt forløb – fx dagpenge under barsel eller beregning af din efterlønssats – vil det ofte være den samme enhed, der kontakter dig fra 70 13 70 13.
Skulle du være i tvivl om ægtheden af et opkald, kan du altid selv ringe tilbage på samme nummer eller besøge ase.dk for at finde alternative kontaktveje som MitASE, direkte lokalnumre til juridisk afdeling eller deres sikre mail-løsning. På den måde sikrer du, at dialogen foregår gennem ASE’s officielle kanaler.
Hvad ringer de om?
De fleste opkald fra 70 13 70 13 handler ganske enkelt om at hjælpe dig, hvis du er – eller overvejer at blive – medlem af ASE. Typiske grunde til, at telefonen ringer, er:
- Dagpenge og efterløn: Mangler der dokumentation for din seneste lønseddel, eller skal du guides igennem en ansøgning om efterløn, kontakter ASE dig for at sikre, at alt er på plads.
- Sygeforløb og refusion: Hvis du har meldt dig syg på Jobnet eller hos kommunen, kan ASE ringe for at forklare, hvilke pligter og rettigheder du har undervejs.
- Sagsbehandling: Er der spørgsmål til din sag – fx dobbeltmedlemskab af flere a-kasser, anciennitet eller virksomhedspraktik – følger en sagsbehandler ofte op telefonisk for at afklare detaljer hurtigere end via e-mail.
- Kursus- og jobrådgivning: Medlemmer kan blive tilbudt målrettede kurser, workshops eller CV-sparring, og et kort opkald er den letteste måde at tilmelde dig på.
Ud over ren medlemsservice rapporterer enkelte brugere, at de har fået salgs- eller telemarketingopkald fra samme nummer. Det kan fx være:
- Oplysninger om nye forsikringsordninger (lønsikring, erhvervsforsikring m.m.)
- Tilbud om skift fra kontingent basis til fuldt fagforeningsmedlemskab
- Kampagner for online kurser eller erhvervsnetværk
Disse opkald er i reglen stadig legitime; de foretages blot af ASE’s salgs- eller partnerteam frem for af en egentlig sagsbehandler. Ønsker du ikke den type henvendelser, kan du høfligt sige fra under samtalen eller sende en e-mail til ASE og få noteret et ”ingen-markedsføring”-flag på din medlemsprofil.
Er du ikke medlem og modtager et opkald, kan det skyldes, at du har anmodet om information via en prisberegner, et ”bliv kontaktet”-skema eller en tidligere job- eller uddannelsesmesse. I tvivlstilfælde kan du altid ringe retur til hovednummeret på 70 13 70 13 og bede om at blive sat igennem til den rigtige medarbejder, før du deler personlige oplysninger.
Er det spam eller salg – og hvordan bør du reagere?
De fleste brugere, der bliver ringet op fra 70 13 70 13, oplever et ganske almindeligt servicering- eller rådgivningsopkald fra ASE. Nummeret er registreret som deres officielle hovedtelefon, og alt tyder derfor på, at der ikke er tale om svindel eller aggressive spam-robotter.
Har du et medlemskab – eller måske en verserende sag om dagpenge, efterløn eller sygdom – giver det god mening at tage telefonen eller ringe tilbage. Ofte handler det om praktiske oplysninger, tidsfrister eller dokumentation, som kan få betydning for din udbetaling.
Skulle du være i tvivl om, hvem du taler med, er den sikreste fremgangsmåde at afslutte samtalen høfligt og derefter selv ringe til ASE’s hovednummer, som du finder på deres officielle hjemmeside. På den måde kan du bekræfte, at det virkelig var ASE, der forsøgte at kontakte dig.
Uanset om opkaldet viser sig at være medlemsservice eller et mere salgsorienteret tilbud om kurser og tillægsforsikringer, bør du aldrig udlevere CPR-nummer, bank- eller MitID-oplysninger, medmindre du selv har initieret kontakten. Ønsker du ikke flere henvendelser med salg for øje, kan du til enhver tid bede dem registrere et fravalg – det respekterer de som regel uden diskussion.
Konklusionen? 70 13 70 13 er overvejende legitimt. Bloker ikke nummeret som udgangspunkt; brug i stedet de simple kontrolgreb herover, så er du på sikker grund.